Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site lionelfristot.com est :

Lionel Fristot
Auto-entrepreneur

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• Via le formulaire de contact :
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• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'organisation (optionnel)
• Message et informations communiquées
• Consentement à la newsletter (optionnel)

• Données de navigation (si cookies acceptés) :
• Adresse IP
• Données de navigation et d'utilisation du site
• Informations sur le navigateur et l'appareil utilisé

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de contact : répondre à vos questions, planifier des échanges téléphoniques ou rendez-vous
• Gestion des prestations : suivi des accompagnements et des relations client
• Envoi de newsletters (avec consentement) : transmission d'informations, conseils et ressources liés à l'accompagnement organisationnel
• Amélioration du site (avec consentement aux cookies) : analyse de l'audience et optimisation de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales : conservation des documents comptables et fiscaux

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

• L'intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) : pour répondre aux demandes de contact et gérer la relation commerciale
• Le consentement (art. 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies d'analyse
• L'obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) : pour la conservation des documents comptables
• L'exécution d'un contrat (art. 6.1.b du RGPD) : pour la gestion des prestations de coaching

Vos données personnelles ne sont transmises qu'aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions :

• Lionel Fristot, en tant que responsable du traitement
• Prestataires techniques (hébergement, service e-mail) dans le cadre de leurs prestations et sous contrat de confidentialité
• Organismes légalement habilités en cas d'obligation légale

Aucune donnée personnelle n'est cédée, vendue ou échangée avec des tiers à des fins commerciales.

Aucune donnée personnelle n'est transférée en dehors de l'Union européenne, sauf utilisation de services tiers (comme Google Analytics) avec votre consentement explicite et dans le respect des décisions d'adéquation ou des garanties appropriées prévues par le RGPD.

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact sans suite : 2 ans à compter du dernier contact
• Prospects et clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Cookies d'analyse : 25 mois maximum
• Données de navigation : suppression automatique selon paramètres techniques

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé

Ces mesures incluent notamment : chiffrement des communications (HTTPS), sauvegardes sécurisées, contrôles d'accès, et mise à jour régulière des systèmes de sécurité.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données et informations sur leur traitement
• Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation (art. 18) : restreindre le traitement dans certaines circonstances
• Droit de portabilité (art. 20) : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement pour des raisons liées à votre situation
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits : adressez votre demande par e-mail en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si nécessaire, ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité de la demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données pose problème, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

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